Utazási feltételek
1.
A szolgáltatás megrendelésének módjai:
- Ügyfélszolgálati irodánkban személyesen (7624 Pécs, Endresz György u. 2.)
- Telefonon történő egyeztetés alapján 30/655-9200
- E-mail-en vagy fax-on elküldött megrendelés formájában
- Web oldalunkon, on-line rendelés formájában
- Partner irodáinkon keresztül
Minden beérkezett megrendelést visszaigazolunk. Munkanapokon 2 órán belül, munkaszüneti vagy szabadnapok esetében legkésőbb 24 órán belül.
A megrendelések a beérkezés sorrendjében kerülnek visszaigazolásra és ennek alapján teljesítésre.
A tervezett utazás időpontjához képest 72 órán belül leadott megrendelés esetén feltétlenül telefonos egyeztetés szükséges. 72 órán belüli megrendelést a megrendelés létszámától függően kizárólag más megrendelések függvényében tudunk elfogadni.
2.
Az indulás pontos időpontjáról, az utazást megelőző napon 15:00 és 16:00 óra között telefonon egyeztetünk. Amennyiben a megrendelő az utazás előtti nap 16 óráig a megadott telefonszámán nem érhető el, úgy a megrendelőt terheli a felelősség az esetleges változásokból adódó kellemetlenségekért. Amennyiben az egyeztetés a fenti időpontig nem jött létre, kérjük feltétlenül hívja fel a 30/655-9200 telefonszámot egyeztetés céljából! A szolgáltató jogosult a folyamatosan beérkező megrendelések függvényében az előzetesen egyeztetett kiállási időpontot az aktuális utazás előtti napig a megrendelő telefonon történő tájékoztatásával maximum 1,5 órával előrébb hozni.
3.
A megrendelés költségmentesen módosítható, amennyiben az más meglévő megrendelést nem befolyásol vagy lemondható, 72 órával az utazás tervezett időpontja előtt. 72 órán belüli lemondás esetén a viteldíj 50%-a kerül kiszámlázásra.
4.
Amennyiben a visszaérkezés időpontja az előre egyeztetett időpontról, másik időpontra módosul, úgy a módosulást legkésőbb 24 órával korábban a megrendelőnek jeleznie kell ügyfélszolgálatunk felé. Ilyen típusú módosítás esetén előfordulhat, hogy az új, módosított időponttól eltérő időpontban tudjuk csak a szolgáltatást biztosítani. Amennyiben a megadott visszaindulási időpont a megrendelőnek nem felel meg és nem kéri a szolgáltatást, úgy a visszaútra vonatkozó díj 50%-át visszatérítjük.
5.
Megrendeléskor kérjük jelezni, ha a normál csomagmennyiségtől eltérő (2 bőrönd/fő) mennyiségre kell számítani a szolgáltatás teljesítésekor. Nem szokványos poggyász szállításáért (amennyiben erre lehetőséget tudunk biztosítani) felárat kell fizetni (pl.: gyerekkocsi, kerékpár, kutya, stb.), melynek díja 1.500,-Ft. Kutya kizárólag 15kg alatt, ketrecben, szájkosárral, felügyelet mellett szállítható!
6.
Az aktuális árjegyzékünkben megadott árak Pécsről történő indulás esetén értendőek és nem tartalmazzák az eseti akciós kedvezményeinket, amelyekről az "akcióink" címszó alatt tájékozódhat. Más településekről kért indulás esetén, az árakat előzetesen egyeztetjük a megrendelővel.
7.
A menetidő Pécs - Budapest Ferihegy távolságon az útviszonyoktól és évszaktól függően átlagosan 3-3,5 óra. Az indulás időpontja ennek alapján kerül meghatározásra. Induláskor több kiállási cím esetén max. 10-15 perces eltolódás előfordulhat. Tekintettel arra, hogy a szolgáltatás gyűjtőjáratos rendszerű és Baranya megye szomszédos megyéire is kiterjed, a szolgáltatás teljesítése során a Pécs - Budapest Ferihegy és a Budapest Ferihegy - Pécs útvonal nem kötött és nem előre meghatározott. Az útvonal minden esetben a megrendelések függvényében kerül meghatározásra.
A reptérre való időben történő megérkezés tekintetében nem vállalunk felelősséget, amennyiben az indulási időpont a megrendelő késedelméből a tervezettől 30 percet meghaladó mértékben eltér.
8.
Budapesti visszaút során vagy budapesti kiállás estén, egymást követő repülőgéppel érkező utasok esetén maximum 1,5 óra várakozás előfordulhat a repülőtéren. Ha a gépkocsinak nem áll módjában 1,5 óránál többet várakozni a késve érkezett utasért, úgy a késve érkező utast értesítjük a következő gépkocsink indulási időpontjáról. Ilyen esetben akár több óra várakozás is előfordulhat!
9.
Reptérre történő érkezés során az utasokat a gépkocsivezető cégünk névtáblájával várja az érkezési oldalon az előre megadott terminálban. Tekintettel arra, hogy a három üzemelő terminálon (1-es, 2/A, 2/B) adott esetben egy időben több érkező utas megérkezése is lehetséges, előfordulhat, hogy a gépkocsivezető nincs a megérkezést követően a terminálban. A gépkocsivezető megérkezéséig kérjük várakozzon a terminálon érkezési területén belül.
10.
Tőlünk független, általunk nem befolyásolható események (útjavításból, balesetből adódó útlezárás, egyéb akadályoztatás, stb.) következtében előforduló késedelemért felelősséget nem vállalunk. Az ilyen rendkívüli események elhárítása érdekében azonban biztonsági útvonalakat határoztunk meg.
11.
A megrendelt és kifizetett szolgáltatás során társaságunk bizonyítható hibája kapcsán felmerülő károkért kártérítési felelősséget vállalunk. A csomagokkal kapcsolatos, szolgáltatásunk során keletkező esetleges reklamációt, a gépkocsivezető felé jelezni kell. A jelzett problémáról jegyzőkönyvet készítünk.
12.
A szolgáltatás a fenti feltételek elfogadásával vehető igénybe. Megrendeléskor a részvételi díj kifizetésével és az azt igazoló számla átvételével az utas elfogadja az utazási feltételeket. A részvételi díj kifizetését igazoló számla a megrendelést felvevő feladata és felelőssége.
13.
A részvételi díjnak az indulást megelőző napig befizetésre kell kerülnie. A részvételi díj befizetésének lehetséges módozatai:
- Az ügyfélszolgálati irodánkban készpénzben
- A Travel 4 You Kft. Szigetvári Takarékszövetkezetnél vezetett 50800111-15135823 számú bankszámlára történő átutalással
- Partnerirodáinkban készpénzben
Az utazás előtti napig nem rendezett megrendeléseket cégünk egyoldalúan törölheti rendszeréből.
14.
Megrendelő az utazási feltételeket az utazásra való jelentkezésekor és annak megrendelésekor elfogadja, és a befizetést igazoló számla átvételével, a másodpéldány aláírásával tudomásul vételét igazolja. Több személy részére megrendelt szolgáltatás esetén, aláírásával utastársai nevében is nyilatkozik illetve szerződéseket köt.